Polska Metka

Pomoc i najczęstsze pytania

Najpierw sprawdź odpowiedzi poniżej. Jeśli nie ma tu Twojej sprawy, napisz do nas.

Dla kupujących

Czym jest Polska Metka?

To redakcyjny przewodnik po polskich markach odzieżowych: katalog marek, blog, rankingi i poradniki zakupowe. Pomagamy znaleźć markę — zakupy robisz już w jej sklepie.

Katalog marek

Czy kupuję przez Polską Metkę?

Nie. Linki na profilach marek prowadzą do sklepów marek. Zamówienie, płatność, dostawę, zwroty i reklamacje obsługuje sklep, w którym kupujesz — w tych sprawach kontaktuj się bezpośrednio z marką.

Co oznacza informacja o linku partnerskim?

Przy części marek możemy otrzymać prowizję od sprzedaży, gdy przejdziesz do sklepu z naszej strony. Nie wpływa to na cenę, którą płacisz, ani na to, jak opisujemy markę. Takie miejsca są wyraźnie oznaczone.

Dla marek

Jak dodać markę do katalogu?

Załóż konto i wypełnij zgłoszenie marki. Sprawdzamy, czy zgłaszający ma prawo reprezentować markę (najprościej: e-mail w domenie sklepu albo adres widoczny na stronie sklepu), a profil przed publikacją przegląda redakcja.

Dodaj swoją markę

Profil mojej marki już istnieje. Jak przejąć nad nim kontrolę?

Na profilu marki wybierz opcję przejęcia profilu i potwierdź, że reprezentujesz markę. Wyślemy wiadomość na adres firmowy; po potwierdzeniu i decyzji redakcji zarządzasz profilem z panelu.

Zmieniłem dane na profilu, ale nie widzę ich na stronie. Dlaczego?

Część zmian publikuje się od razu, a część trafia najpierw do sprawdzenia przez redakcję — status zmiany widać w panelu marki. Profile publiczne odświeżają się z opóźnieniem do godziny.

Konto i dane

Nie dostałem e-maila z linkiem aktywacyjnym.

Sprawdź folder ze spamem i zakładkę ofert. Link jest ważny przez ograniczony czas — na stronie logowania możesz poprosić o ponowne wysłanie. Jeśli wiadomość nadal nie dochodzi, napisz do nas z adresu, na który zakładasz konto.

Logowanie

Jak pobrać swoje dane albo usunąć konto?

W panelu, w Ustawieniach, pobierzesz kopię swoich danych i złożysz wniosek o usunięcie konta. Wniosek rozpatrujemy w pierwszej kolejności; dane, które musimy zachować z mocy prawa (na przykład rozliczenia), przechowujemy tylko przez wymagany okres.

Jak zabezpieczyć konto weryfikacją dwuetapową?

W Ustawieniach panelu włączysz weryfikację dwuetapową z aplikacją uwierzytelniającą. Tam też zmienisz hasło i e-mail oraz wylogujesz się ze wszystkich urządzeń.

Kontakt

Masz konto?

Wyślij zgłoszenie z panelu — odpowiedź przyjdzie e-mailem i zostanie w wątku, do którego zawsze możesz wrócić.

Zgłoszenie w panelu

Bez konta

Napisz na kontakt@polskametka.pl. W sprawie zamówienia, dostawy lub zwrotu skontaktuj się ze sklepem marki, w którym kupowałeś(-aś).

Twoje konto zostało zablokowane?

Powód podaliśmy w wiadomości e-mail wysłanej na adres konta. Jeśli uważasz, że to pomyłka, odwołaj się, pisząc z tego samego adresu na kontakt@polskametka.pl — opisz sytuację, a wrócimy z odpowiedzią.