Regulamin serwisu Polska Metka

§ 1. Operator i korzystanie z Serwisu

1. Serwis internetowy polskametka.pl („Serwis”) prowadzi Michał Kołnierzak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KOLM MICHAŁ KOŁNIERZAK, ul. Milenijna 43/2, 03-130 Warszawa, NIP 5361929091, REGON 367735680, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Operator”). Kontakt: kontakt@polskametka.pl, tel. +48 573 210 950.
2. Regulamin określa zasady przeglądania Serwisu, prowadzenia kont, zgłaszania i zarządzania profilami marek oraz przekazywania materiałów. Jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Wcześniejsze wersje są dostępne w archiwum dokumentu.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa, a do konta — aktywny adres e-mail. Funkcje interaktywne wymagają włączonej obsługi JavaScript i plików cookies niezbędnych do utrzymania sesji. Zgoda na nieobowiązkowe technologie analityczne nie jest warunkiem prowadzenia konta ani przeglądania treści.
4. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, naruszać praw osób trzecich, podszywać się pod inne osoby, obchodzić zabezpieczeń ani zakłócać działania Serwisu. Zgłoszenie krytycznej opinii lub reklamacji nie jest działaniem zakłócającym.

§ 2. Usługi bezpłatne i odpłatne

1. Serwis obejmuje kuratowany katalog polskich marek modowych, profile marek, wyszukiwarkę i kategorie, blog i zestawienia (w tym rankingi), konta użytkowników, zgłaszanie nowych marek, przejmowanie istniejących profili, aktualizację wybranych informacji o marce oraz formularze kontaktowe.
2. Przeglądanie treści, konto, zgłoszenie marki i podstawowy wpis w katalogu są bezpłatne. Operator oferuje markom również odpłatne usługi: reklamy, płatne wyróżnienia oraz artykuły sponsorowane. Świadczy je na podstawie odrębnych zamówień określających zakres, cenę, czas i sposób rozliczenia. Samo konto ani akceptacja Regulaminu nie uruchamiają żadnej odpłatnej usługi.
3. Serwis nie sprzedaje towarów. Zakupu dokonuje się w sklepie internetowym marki, która jest sprzedawcą i odpowiada za swoją ofertę, płatność, dostawę, odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje produktów. Operator odpowiada za własne usługi na zasadach określonych w przepisach prawa.
4. Wiadomości dotyczące konta, zgłoszeń, umów i rozliczeń są wysyłane w celu ich obsługi. Informacje handlowe i promocyjne Operator wysyła wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody na taką komunikację.

§ 3. Konto i profile marek

1. Umowa o bezpłatne konto zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji — po podaniu adresu e-mail, ustanowieniu hasła i zaakceptowaniu Regulaminu — i jest zawierana na czas nieoznaczony. Informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności; Operator nie wymaga zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy.
2. Użytkownik podaje dane zgodne z prawdą, chroni hasło i niezwłocznie zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu do konta. Osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy musi mieć odpowiednie umocowanie.
3. Zgłoszenie nowej marki lub przejęcie istniejącego profilu wymaga potwierdzenia uprawnienia do zarządzania profilem. Jednym z dowodów jest dostęp do skrzynki e-mail w domenie sklepu marki (także w jej subdomenie) albo pod adresem podanym publicznie na oficjalnej stronie sklepu. W tym celu Operator może automatycznie pobrać publicznie dostępne podstrony sklepu (np. „Kontakt”, regulamin, polityka prywatności) i odczytać z nich adres kontaktowy, a także poprosić o dodatkowe potwierdzenie. Sam dostęp do skrzynki nie przesądza o prawach do znaku towarowego ani o umocowaniu do zawierania odpłatnych umów.
4. Jeżeli adres weryfikacyjny jest jednocześnie potwierdzonym adresem konta użytkownika, dostęp do skrzynki uznaje się za wykazany przy rejestracji. W pozostałych przypadkach stosuje się potwierdzenie e-mail albo weryfikację ręczną. Odbiorca wiadomości weryfikacyjnej może zgłosić sprzeciw wobec przejęcia profilu — sprzeciw wstrzymuje sprawę do oceny przez człowieka. Operator rozpatruje sprzeciw również po przejęciu profilu, w trybie wyjaśnienia praw do profilu.
5. Publikacja profilu następuje po moderacji redakcji. Kryteria obejmują związek marki z polską działalnością projektową i produkcyjną, zgodność z modowym profilem Serwisu, legalność oferty oraz rzetelność informacji.
6. Operator może odmówić publikacji lub usunąć profil z konkretnych przyczyn: niespełnienia kryteriów, o których mowa w ust. 5, podania nieprawdziwych informacji, naruszenia prawa lub praw osób trzecich. Decyzję dotyczącą zgłoszenia lub prowadzonego przez użytkownika profilu Operator uzasadnia; użytkownik może ją zakwestionować w trybie § 5 ust. 6.
7. Uprawniony użytkownik może samodzielnie edytować dostępne pola profilu marki, logo, okładkę i odnośniki; kategorie wybiera z zamkniętej listy. Zasady sprawdzania zmian określa § 5.
8. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zakończyć umowę o konto, pisząc na adres kontakt@polskametka.pl lub korzystając z funkcji w ustawieniach konta, jeśli jest dostępna. Zakończenie umowy o konto nie znosi należności powstałych z odrębnych umów i nie oznacza automatycznego usunięcia redakcyjnego profilu marki z katalogu. Użytkownik może uzyskać kopię własnych dokumentów oraz odrębnie zgłosić żądanie dotyczące danych osobowych.
9. Operator może wypowiedzieć umowę o konto z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn: istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, braku uprawnienia do reprezentowania marki mimo wezwania do wyjaśnienia albo zakończenia świadczenia danej funkcji Serwisu. Jeżeli naruszenie da się usunąć, Operator najpierw wzywa do jego usunięcia, wyznaczając odpowiedni termin, nie krótszy niż 7 dni.
10. Natychmiastowe, proporcjonalne ograniczenie dostępu jest możliwe wyłącznie dla ochrony bezpieczeństwa, powstrzymania bezprawnych treści lub wykonania obowiązku prawnego. Operator podaje jego uzasadnienie, chyba że prawo tego zabrania.

§ 4. Prawa do materiałów

1. Treści redakcyjne Serwisu (artykuły, opisy, zestawienia, elementy graficzne) należą do Operatora lub jego licencjodawców. Można z nich korzystać w granicach dozwolonego użytku; inne wykorzystanie wymaga licencji.
2. Użytkownik przekazujący logo, zdjęcie, okładkę, opis lub inny materiał („Materiał”) oświadcza, że ma prawa i zgody niezbędne do jego publikacji w zakresie określonym poniżej, w szczególności autorskie prawa majątkowe albo odpowiednią licencję, prawo do posługiwania się nazwą i znakami marki oraz zgody osób, których wizerunek utrwalono.
3. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na utrwalanie i zwielokrotnianie cyfrowe oraz publiczne udostępnianie Materiałów w Serwisie i w promocji katalogu marek, w tym w profilach Serwisu w mediach społecznościowych i w newsletterze Operatora. Licencja trwa przez okres udostępniania Materiału w katalogu, z zastrzeżeniem ust. 6.
4. Operator może technicznie dostosować Materiał do publikacji — zmienić format, rozmiar, kompresję i kadr — bez zniekształcania jego przekazu. Inne opracowania wymagają odrębnej zgody. Operator zachowuje wymagane oznaczenia autorstwa.
5. Dostawcy hostingu, wysyłki i platform publikacji mogą korzystać z Materiałów tylko w zakresie koniecznym do ich udostępnienia w sposób opisany w ust. 3. Ograniczenia dotyczące kanałów publikacji (np. mediów społecznościowych) należy wskazać przed przekazaniem Materiału.
6. Użytkownik może wycofać Materiał. Operator zaprzestaje nowych użyć i usuwa Materiał z kontrolowanych przez siebie publikacji w ciągu 14 dni od żądania, a przy wiarygodnym zgłoszeniu naruszenia praw — bez zbędnej zwłoki. Nie usuwa się egzemplarzy już wysłanych wiadomości e-mail ani kopii niezbędnych do wykonania obowiązku prawnego lub obrony przed roszczeniami; kopie zapasowe usuwa się zgodnie z ich cyklem.
7. Przy roszczeniu osoby trzeciej dotyczącym Materiału strony współpracują przy wyjaśnieniu sprawy. Obowiązek naprawienia szkody wynika z przepisów prawa; samo zgłoszenie roszczenia nie przesądza o jego zasadności.
8. Publiczna dostępność zdjęć lub opisów na stronie sklepu marki nie oznacza zgody na ich kopiowanie; Operator nie wykorzystuje ich wyłącznie z tego powodu.

§ 5. Moderacja i zgłaszanie treści

1. Nowe zgłoszenie marki rozpatruje redakcja. Zmiany Materiałów i danych już opublikowanego profilu marki (logo, okładka, informacje od marki, odnośniki do sklepu i mediów społecznościowych) Operator sprawdza przed publikacją z użyciem narzędzi automatycznych, w tym usługi sztucznej inteligencji, pod kątem bezprawności, naruszenia praw osób trzecich, podszywania się i zgodności z zakresem Serwisu.
2. Jeżeli narzędzie nie zgłasza zastrzeżeń, zmiana publikuje się automatycznie. Zastrzeżenie albo niedostępność narzędzia wstrzymuje publikację do decyzji człowieka; narzędzie nie odrzuca zmian samodzielnie. Użytkownik otrzymuje informację o zastosowaniu środków zautomatyzowanych i może wycofać oczekującą zmianę. Usunięcie Materiału oraz wybór kategorii z zamkniętej listy nie wymagają sprawdzenia.
3. Operator może ograniczyć widoczność treści, usunąć ją lub ograniczyć możliwość publikowania, gdy treść jest bezprawna lub narusza Regulamin, wybierając środek proporcjonalny do rodzaju naruszenia, jego skutków i powtarzalności. Użytkownikowi, którego treść dotyczy, przekazuje na adres e-mail konta uzasadnienie obejmujące podstawę decyzji, istotne fakty, zakres i czas ograniczenia, informację o użyciu środków zautomatyzowanych oraz o możliwości zakwestionowania decyzji.
4. Każdy, także bez konta, może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, wysyłając wiadomość zatytułowaną „Zgłoszenie treści” na adres kontakt@polskametka.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dokładny adres URL i wskazanie treści, uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a informacje są według wiedzy zgłaszającego prawidłowe i kompletne.
5. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki — co do zasady w ciągu 14 dni, a w sprawach wymagających pilnej reakcji odpowiednio szybciej — i informuje zgłaszającego o decyzji oraz możliwości jej zakwestionowania.
6. Zgłaszający i użytkownik, którego dotyczy decyzja, mogą zażądać ponownego rozpatrzenia sprawy przez człowieka, pisząc na adres kontakt@polskametka.pl. Operator odpowiada w ciągu 14 dni. Procedura nie wyłącza innych środków przewidzianych prawem, w tym skargi do właściwego organu lub drogi sądowej.
7. Punktem kontaktowym dla odbiorców usług i organów jest adres kontakt@polskametka.pl; komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim i nie opiera się wyłącznie na narzędziach automatycznych.

§ 6. Reklamy, linki partnerskie i kolejność treści

1. Reklamy są oznaczone słowem „Reklama”. Płatne wyróżnienie marki oznacza się „Reklama — płatne wyróżnienie”. Artykuł sponsorowany oznacza się na początku treści i na karcie artykułu, wskazując markę, z którą prowadzona jest płatna współpraca. Wyróżnienie redakcyjne, za które Operator nie otrzymuje wynagrodzenia, nie jest oznaczane jako płatne.
2. Część odnośników w Serwisie ma charakter partnerski (afiliacyjny), w tym odnośniki zewnętrznych sieci afiliacyjnych. Po zakupie z takiego odnośnika lub z kodu rabatowego podanego przez Operatora Operator może otrzymać prowizję. Odnośniki partnerskie są oznaczone przy odnośniku lub na początku materiału, który je zawiera.
3. Operator nie pobiera od kupującego opłat za skorzystanie z odnośnika. Cenę, wysokość i zakres rabatu oraz możliwość łączenia promocji ustala sklep marki; warunki zakupu należy sprawdzić w sklepie.
4. Oceny i rankingi opracowuje redakcja. Wysokość prowizji ani inne płatności nie wpływają na ocenę ani kolejność w rankingu — miejsca w rankingu nie można kupić. Kolejność pozycji rankingu ustala redakcja na podstawie kryteriów wskazanych w danym rankingu. Obok rankingu mogą pojawić się reklamy jako odrębne, oznaczone bloki.
5. W katalogu marek kolejność zależy od wybranego sortowania i filtrów: domyślnie marki są uporządkowane alfabetycznie według nazwy, a opcja „najnowsze” porządkuje je według daty dodania do katalogu. Płatne wyróżnienie nie zmienia kolejności marek w katalogu; między wynikami mogą pojawić się oznaczone bloki reklamowe. Na stronie głównej sekcja marek pokazuje do 8 marek z okładką profilu: najpierw do 4 marek wyróżnionych (płatnie wyróżnione są oznaczone zgodnie z ust. 1) w losowej kolejności, a następnie marki wybrane losowo spośród ostatnio aktualizowanych profili; dobór odświeża się okresowo, co do zasady co godzinę.
6. Treści redakcyjne mogą dotyczyć zarówno marek współpracujących z Operatorem, jak i niewspółpracujących. Współpraca nie gwarantuje pozytywnej opinii. Informacje o miejscu projektowania i produkcji pochodzą od marek lub z weryfikacji redakcji i nie są urzędowym certyfikatem.

§ 7. Dostęp do danych i odpowiedzialność

1. Użytkownik ma dostęp do własnego konta i profili, którymi uprawniony jest zarządzać; przedstawiciel marki — do jej danych i dokumentów w zakresie swojej roli. Użytkownik nie uzyskuje niepublicznych danych innych podmiotów.
2. Własne dane i dokumenty można pobrać w dostępnych funkcjach panelu albo uzyskać przez kontakt z Operatorem, również po zamknięciu konta. Prawa dotyczące danych osobowych, w tym prawo do ich przenoszenia, są realizowane zgodnie z Polityką prywatności.
3. Operator dokłada należytej staranności, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne. Treści Serwisu nie stanowią oferty sprzedaży towarów przez Operatora. Nie wyłącza to odpowiedzialności Operatora za własne działania.
4. Operator odpowiada za swoje usługi na zasadach przewidzianych w przepisach prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności wobec konsumentów i przedsiębiorców objętych ochroną konsumencką.

§ 8. Reklamacje i uprawnienia konsumenckie

1. Reklamację dotyczącą usług Operatora można wysłać na adres kontakt@polskametka.pl, opisując problem i podając dane umożliwiające odpowiedź. Konto ani formularz nie są wymagane. Reklamacje towarów kieruje się do sprzedawcy (marki).
2. Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem na adres, z którego ją wysłano, chyba że składający wskaże inny adres.
3. Konsument może odstąpić od umowy o konto w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@polskametka.pl, np.: „Odstępuję od umowy o konto w serwisie Polska Metka zawartej dnia [data]. [Imię i nazwisko, adres e-mail konta]”. Niezależnie od tego bezpłatne konto można zakończyć w każdym czasie (§ 3 ust. 8).
4. Jeżeli do usługi cyfrowej Operatora stosuje się przepisy o zgodności usługi z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe; Regulamin ich nie ogranicza.
5. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział Operatora w takim postępowaniu jest dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§ 9. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, zmiany technologii albo zmiany dostępnych funkcji Serwisu — w zakresie odpowiadającym przyczynie zmiany. Zmiana Regulaminu nie przekształca bezpłatnej usługi w odpłatną bez odrębnego zamówienia użytkownika.
2. O zmianie praw i obowiązków Operator informuje użytkowników posiadających konto e-mailem lub komunikatem w Serwisie, wraz z pełną treścią nowej wersji, przyczyną zmiany i datą wejścia w życie, co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego terminu lub dopuszczają krótszy. Poprawki wyłącznie redakcyjne i aktualizacja danych kontaktowych, które nie zmieniają praw i obowiązków, mogą obowiązywać od chwili publikacji.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zakończyć umowę o konto przed ich wejściem w życie. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów państwa zwykłego pobytu konsumenta. Sąd właściwy ustala się według przepisów prawa. Regulamin nie ogranicza prawa do skargi do właściwego organu.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności. Odrębne odpłatne usługi wymagają akceptacji właściwych warunków i nie uruchamiają się na podstawie samej zmiany Regulaminu.
6. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 27 października 2026 r.